📦 Politique d’expédition

Chez Sivelena, nous nous engageons à expédier votre commande rapidement et efficacement.

🕒 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures (1 à 3 jours ouvrables) après confirmation du paiement.
Ce délai n’inclut pas les week-ends ni les jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

🚚 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence et le mode d’expédition choisi lors du passage en caisse. Une estimation du délai vous sera indiquée lors de votre commande.

Remarque : Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer des livraisons rapides, des retards peuvent survenir en raison d’un fort volume de commandes, des douanes ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans la plupart des pays à l’international. Si vous avez un doute concernant votre zone de livraison, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

❗Important

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.